今年6·18,没有了8·15的喧哗,双11的热闹,稍许平静。当然,这几天还是有些趣事,譬如关于流量的问题。
一家搬来Hitwise,一家拿出Alexa,实在是公说公有理,婆说婆有理,究竟谁有理?其实我们也不知道,当然可以肯定的是:两家公司,或许都在说事实。只是我们所见到的未必是事实之全部,他们占有着“最终解释权”。
历史只有两部,孟姜女写一部,秦始皇写一部。同理,流量有两个标准,Hitwise写一部,Alexa也发一部。Hitwise与Alexa中间,还有名为“惠惠购物助手”的标准,它系出名门,是“有态度”的网易旗下有道搜索的产品。
6月19日,网易惠惠购物助手,发表了数据图(内容源自新浪微博:龚文祥,推荐大家关注),网易惠惠称:“①电商流量,京东以46.1%的绝对优势居首,天猫28.4%第二,第三位亚马逊仅6%;②天猫京东此消彼长,不过618期间京东流量最低时段,也与排名第二的天猫持平;③京东21194款最低价商品数量,高出第二名亚马逊1600余款。”
我们截取关于京东与天猫的流量图,经过1/2秒又三十秒,我们惊人地发现:原来,京东与天猫的流量竟然是“对称的”!对!没错,是对称的!网易惠惠这张图让我们不得不感慨,绘图人员的行为艺术,他/她是多么的喜欢传统文化啊,谁都知道,中国传统美学讲究阴阳调和的对称性…
有人说,相比较起阿里一淘,他更愿意相信网易惠惠,它应该是公允的…这个观点,我们吐槽一下,网易丁磊是个有趣,我们只能说是“有趣”的CEO,网上有过他许多的趣事,当然,还有个八卦就是,同在杭州,同是浙江人的丁磊十分不待见马云,他很不喜欢马云,所以,网易许多都是为了黑而黑的新闻…这则故事,大家也就当作消遣娱乐一下吧。
网易惠惠这张图也让我们想起,微博上有过的一组图像,“李开富对应李开穷”、“李白、李黑、李太白”、“刘强东、刘强西、刘强南、刘强北”的恶搞图。借用去年业内流行的一本书,我们可以称网易惠惠此图为《数学之美》。
网易惠惠此图,引发了我们的感慨,互联网江湖是对称的,同时也遵循着能量守恒定律——譬如,微博要有司马南,就一定要有李承鹏;电商要有京东黑,就必然有京东铁粉,要有阿里粉,就必然存在阿里黑…这就是江湖。
曾国藩曾说过“誉满天下,谤亦随之”,他对江湖、人心的理解很深,所以能守得住自己内心。其实,流量究竟超越没有超越对方,自己有没有被超越,这个并不是唯一重要的,重要的指标还有转化率、重复购买率、用户满意度…等等等等…说到底还是消费者是否认同你。
移动吐槽好朋友,时尚男装品牌NOP创始人刘爽(@veryls)先生,今天在新浪有那么一条微博,很有意思,他说:“每个人都追求进步,但大部分人并不知道:阻碍自己进步的不是别人,而是自身。用尽心力和别人较劲其实是在和自己较劲,得到的只是力墙的反弹,只有改变自己的力成为推力,有效引导别人的动力,才能得到助力形成合力。处境不取决于环境,而是取决于心境”。
曾国藩还说过“倚天照海花无数,流水高山心自知”。这句话,送给魔怔入心的电商人士。
我们不想去讨论、纠结京东是否流量超越天猫,一来Alexa与Hitwise两个数据都应该没错,二来简单的流量比较没有意义,我们更期待着年底双方GMV以及更多的运营指数。我们试图讨论:为何京东如此在意,流量超天猫这则消息。
马云与阿里集团的成功,或者说,任何一家屌丝民企的成功背后,都有“价值观”与“愿景”的力量,行军打仗讲究“气势”,所谓民心所向,做企业也不例外。
过去10年里,京东在独立B2C队伍,势如破竹,一路狂奔,很大程度上这段历史也感染了它的员工,即便是今天,京东也需要给予员工足够的信心与荣誉感,建立起“信力”、“价值观”。京东生日的6·18促销,也是一场充满“仪式感”的big show,观影的不止是消费者,还有京东员工与供应商…
去年,京东构建起了豪华阵营的CXO队伍,空降许多新管理人员…但今年开始刘强东也喊出休养生息的策略,伴随休养生息策略的还有京东内部的管理整风运动,其中很重要的一项就是,平衡新老员工之间的矛盾,重新启用老员工的力量。京东老员工,或多或少都经历过京东式的英雄主义熏陶。
刘强东一向有英雄主义情节,而英雄是必须向强者挑战的,无论是基于京东文化观、价值观建设需要,还是休养生息、市场策略的需要,10周年的6·18生日大促,京东必须打出气势来。
毫无疑问,流量超越天猫这则消息本身,便是能够给这场Show赋予更多象征意义的Milestone…
《天下无贼》里黎叔曾感慨,“人心散了,队伍不好带了”。诚然。公司的成功必须是人心所向,所以,公关宣传引导人心其实是非常重要的。
有媒体前辈曾说,“今天的互联网没有秘密,没有曲直,没有黑白,你在消费别人,别人也在消费你”。今是今日的公关传播,受众不止是媒体,更是社会情绪。
流量其实是秘密,超越与否的消息,大家就当作娱乐消遣的项目吧…倘若认同京东或天猫的服务与产品,下单是最关键的。
因为借用了朋友刘爽的微博,为了平衡、互补,这里向大家推荐下NOP这个品牌,时尚男装,大家不妨去看看,天猫与京东都有。