据极目新闻报道,近日一名车主因为车辆维修的事情十分地苦恼。据车主黄先生自述,前段时间他刚买了一辆极星牌电动汽车。由于在驾驶过程中发生了交通事故,车辆被送到4S店维修,但维修费却让他无法接受。
据悉,在车辆送去维修当天,该4S店的负责人就告知车主:这辆车的底部铝板不能单独更换,一旦维修需要更换全部的电池组,电池组费用大概是40多万。不仅如此,车辆的大灯以及车头也需要及时维修,所有这些费用总计54万。
黄先生对于车辆维修的费用十分的不解,所以联系了相关的记者,想要为自己讨要一个说法。随后,记者针对这一情况进行了核实。调查后发现,黄先生当初买这款车的时候,
官网指导价为33.8万,实际开票金额为24.9万元。这一点和黄先生说的情况完全相同。
除此之外,记者查看了极星官网的相关信息,上面写道:极星2双电机长续航版汽车配备的是78千瓦时电池组,车辆享有8年的保修服务。值得注意的是,保修一栏写道:车辆一旦受损,将进行全面的维修保修服务。
随后,记者还积极地联系了电池厂商的工作人员,该工作人员表示,不同电池的价格是不同的。截止到目前为止,三元锂电池一度电的价格大约不到1500元,而磷酸铁锂电池一度电的价格是一千出头。
按照这样计算,黄先生的这辆新车,电池组更换成本大概在10万左右,即便不同的4S店要价不同,那也不可能达到负责人口中说的40万。
目前,记者已经积极的联系了该品牌的客服人员。客服表示,具体报价是门店根据维修情况而定,不同的门店价格不一样。之后该客服人员挂断了电话。
由于双方沟通未果,黄先生没有更换新的电池组,而是将车辆走全损报销流程,目前,该事情还在进一步的处理当中。
这件事情发生之后,让一些想要购买新能源汽车的人望而却步。当然,并不是所有的新能源汽车换电池的价格都如此昂贵,很多品牌都为顾客提供了购买或租用电池包的选项。
这件事情也给广大的车企提供了一些改进的建议,只有服务做好了,车才会卖的好,才能让大家没有后顾之忧!