本文授权转载自007号评论员
ID：iqingdaojun
1
凡是哪怕是了解一点点六六女士的人，都应该知道，六六不是吓大的。
我个人甚至一直认为，六六是中国除了胡舒立老师之外最危险的女人。
可惜，京东并不这么认为。
3月13日，当著名作家六六在自己的同名微信公号“六六”上，发出《京东无赖》这篇文章时，京东并不知道，这是它命运的一个转折点。
2
在这里，先补充一下这件事的细节——
六六的同学程茉女士在京东全球购上买了一个Comfort U 的护腰枕，京东标价人民币1489元，美国官网售价109.95美元，而商家实际发给她的是一个标识为Contour U 的护腰枕，美国官网售价只有33.6美元。
也就是说，京东全球购的这家商户，用一个人民币212元的枕头，冒充人民币700元的枕头，再以人民币1489元卖给中国消费者，程茉立即看出了猫腻，找商家退货，商家却辩称，他收到的这个产品就是Comfort U，Contour U也就是个Comfort U，而且，为了证实自己没有骗人，还给程茉发来了他们这些日子的发货记录和订单列表，对所有订单他们都是这么发货的。
可惜程茉这个曾经中欧国际商学院的学生，并不好糊弄，她很快在美国网站，下载了Comfort U枕头和Contour U枕头的介绍发给商家，这根本就是两个不同的东西好伐？商家一看这人不好忽悠，立即说可以退货退款。
不过，程茉认为是商家这完全是以次充好，故意打擦边球坑人，要求按照京东全球购承诺的“假一赔十”索取十倍赔偿，商家立即不承认造假，说自己只是："发错货了而已”。
程茉气得不行，咋这么巧，你们一直都发错货，一直用30多美元的护腰枕冒充100多美元的护腰枕然后以1489元的价格卖给中国消费者，这个理由也太牵强了，于是，。
然而，京东客服相信了商家的说法，认为商家只是发错了货，程茉何必为“商家发错货”这种事追着不放。
对于京东为商家卖假货保驾护航的做法，程茉气不过，拨打北京的12345投诉京东，几天后，北京某部门电话她，告诉了她一个秘密——京东全球购和京东不是一家公司，那家公司注册在香港，中国大陆管不了，要投诉，可以去香港找司法部门打官司。
也就是说，其实，京东全球购基本上是一个“法外之地”，任你程茉再怎么“占理”，。
好在，程茉还有一个女同学，她的名字叫六六。
程茉把自己的遭遇写成文章，交给六六发在了她的微信公号上。
3
很短时间之内，就有微博搬运工发到了微博上，我3月13日中午在微博上看到全文之后，简直惊呆了。
该文章证据之全面，逻辑值缜密，细节之真实，性质之恶劣，可以说已经到了令人发指的程度。
京东商家和客服的无赖嘴脸，以及有切身经历的读者在评论区的现身说法和指正，让人叹为观止，也不得不感慨，，这下够京东公关的小伙伴们忙活一通的了。
然而，我吃了中午饭回来发现，这篇微博截图依然在，评论区也没有水军的痕迹，微信的文章当然也在，都十万＋好久了，京东公关竟然没有任何反应。
3月13日，3点30分，六六继续开炮，在自己的微博上发布了标题为《京东无赖》的长微博文章。
4点30分，我刷新了一下，该条长微博阅读量已经突破100万，评论条数超过2000。
这个时候，我开始为京东的小伙伴们着急了。
以我个人的经验，微博长文的阅读量超过了100万，也就意味着这篇微博的阅读量早就超过了300万不止，而且，凡是在1个小时之内阅读量超过100万的微博长文，最终阅读量，恐怕千万都不止，而且，今天处理不完，今夜和明天肯定会网络和纸媒等其他媒体跟进报道，进行二次传播和三次传播的，到时候，再处理就晚了，也控制不住了。
可惜，下班之前，我看了一下文章，依然还在，而且长文阅读量已经超过679万＋，然后，我摇了摇头，就下班了。
4
3月14日一大早，身为京东会员的我，还是很担心京东被六六这记重炮轰傻了，睁开眼就赶紧打开微博，发现稿子还在，阅读量已经突破1000万＋。
而这个时候，各大门户和网站还有自媒体的作者也发现了这个“热点”，关于“知名作家怒斥京东无赖”的各种稿件，已经有了十多篇，下面的评论动辄超过500条。
好在，这个时候，我终于发现了京东公关部门的努力，在六六的微博下面，有两个3月13日完全看不见的力挺京东的评论，被顶到了前三名，被顶次数超过6000，这个时候，我感觉到，京东可能这次真的遇到硬茬了，毕竟，在遇到京东自营售假的时候，他们也只不过用“京东自营不是京东商城自己经营”这种绕口令来解决问题。
5
3月14日中午，11点26分，我又要打算吃午饭了，六六发稿都已经过去24个小时了，京东终于回应了。
看到京东客服官微回应，我还想，京东终于能缓缓劲了，然而我看了一下回应，差点要哇的一声哭出来了。
京东竟然依然认为商家只是发错货了，还说六六文章内容涉嫌扩大编造和诽谤，。
坦白说，这一招色厉内荏的恐吓，对普通消费者或许管用，但对六六，呵呵，我真的连午饭也吃不下去了。
商家的这套玩法，明眼人一看就知道是什么套路，京东真的不知道吗，京东真的调查不出来吗？都这个时候了，竟然还如此把消费者当傻叉，，不知道强东同学是不是为小伙伴的“嘴硬”憋出内伤了。
都是千年的狐狸，装无辜给谁看呢？
更好玩的事，京东家电的官微也凑了上来，竟然说这件事闹得这么大，是因为“阿里入股了微博，京东被降权了，所以在微博平台，，对于这一言论，新浪微博CEO“来去之间”同学也喷了，说人家六六最初发的是公众号好伐？
实际上，此时，六六发布的微信公号的文章，光点赞就突破了2万，阅读恐怕也已经快达到500万＋了。
而且，京东在声明中说，这个商家同时销售Comfort U 护腰枕和Contour U护腰枕，所以的确是发错货了，可许多网友立即去京东搜了这家店铺，发现全部商品只有一款，就是Comfort U，这个商家根本就没有销售Contour U，京东客服回应的时候，竟然还在说谎。
实际上，京东全球购的这个叫做“鲸虾过洋”的商家，早就被吓破了胆，快速删除了店内所有的商品，只留了一个没货的 comfort U。
小伙伴不给力，努力维护的商家也让京东“明月照沟渠”。
这场面，实在难堪。
6
坦白说，我实在不明白，面对消费者的质疑，京东不是调查自己的问题，而是以起诉吓唬消费者的这毛病，不知究竟是谁惯的。
实际上，起诉六六京东只会自取其辱。
京东但凡有起诉六六的工夫，真的不如去看看六六微博下面的3万多条留言，。
这里面的每一个实例，都可以作为六六下一篇稿件的子弹。
京东真的回应得过来吗？
有人说，在出现质量问题时，不检查自己的问题，而是想从消费者身上找问题，对于这些商家来说，无论是面对的是六六这样的大V还是普通老百姓，怼消费者无疑是品牌最后的倔强。
不过，京东还是要比这种倔强更倔强一点。
京东在这件事上的逻辑是——
我们没有假货，只有发错货
赔钱是不可能赔钱的，这辈子都不可能赔钱
你再叨叨
信不信我告你
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