关于香港保险:Broker与Agent

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一儿童节，父亲母亲在给自己的小天使配置保障时，也有不少父母疑惑：为什么你只提供一家的产品而不提供其他家的？我遇到好多做香港保险的人他们都可以让我们选友X或者富X或者保X的产品啊？你们有什么不同？

因为一方是Broker，一方是Agent。

那么Broker和Agent有什么区别呢？让我一一列明（本文只讨论保险方面问题）

1.Broker不提供售后服务？

其实现在在市场上也存在着很多提供优质服务的Broker公司，他们给客户做好了从头到尾的全套保障，同时也能够在客户理赔的时候尽力帮助客户跟单。但是毕竟Broker并非保险公司直属顾问，当真遇到理赔时，他们需要先通过和保险公司合作的渠道去了解内部事情原委，而后再回头跟进，与客户联络。这样一来一回，理赔的效率自然就会有所损失，毕竟中间的环节已经增多了。

2.Broker一定劣于Agent？

难道Broker就一定不好吗？这是不一定的，Broker可以提供多家产品以供对比，省去了客户自己找寻多家公司的Agent进行咨询的时间，但是Broker也并非做慈善，在不同的公司提供的回佣存在差别，而客户又并不了解产品的时候，一些Broker会选择直接向客户推销回佣最高的产品，而非最适合客户的产品。前段时间有接触过broker的朋友们肯定都知道，broker们清一色地都会向他们推荐友X的加X智X保，当然这并不是说这款产品不好，只是当时市场上并非不存在其他同等水平的产品，为什么只推荐这一款而不做一些计划书方面的对比呢？

这里有一个数据值得注意：友X2017年的三大销售渠道中（Agent，Broker和银行），Broker渠道的销售量足足占去了50%。这代表了什么呢？友X的Agent甚至还需要跟自己公司的Broker抢单，这样不仅对友X本公司的Agent造成了巨大的打击，还会使得Agent在做单方面越来越Aggressive以获得更多的客户，甚至可能导致Agent减少。因此，势必会在将来对友X公司的客户理赔与服务方面产生巨大的压力。

3.如何分辨对方是Broker还是Agent？

看到这里，也许一些朋友会疑惑，那么我应该如何判断对方是Broker还是Agent呢？其实很简单，有以下两个途径：

1.      询问对方是否还售卖其他保险公司的产品

2.      ://www.hkfi.org.hk/  查询）

当然，Agent受限于法律法规政策的原因，一般会对上来就要代码的顾客产生极大的警惕，如果顾客想要辨明对方到底是Broker还是Agent，我建议使用第一个方法，简单易行。如果实在不放心，那么大可以让双方出来对谈，而后当面提供相关证件证明。

最后，其实无论是Broker还是Agent，在提供保障服务上，令人放心，做事靠谱的人才是最佳的选择。希望各位朋友能够找到适合自己，也令自己安心的专业人员！