中国美妆 决胜终端
洛阳亲友如相问，要去郑州交易会
TBC发布《2015 PinkReport™：The Sephora Shopper》（2015粉红皮书：丝芙兰买家）调查报告。TBC对美帝妹纸在美妆零售巨头丝芙兰的采买决策因素、购买行为和购买模式做了详细的分析。该调查起止时间是从二0一四年十一月至二0一五年五月止，共发出3133份问卷，回收到2197份有效问卷，它是一项关于丝芙兰买家非委托性质的独立调查。
美帝妹纸对丝芙兰的看法是不是跟你一样呢，请往下刷！
90%的买家觉得逛丝芙兰是一件“引颈期盼的事情”（highly anticipated event）
预算一边去！
84%的买家到网上或实体店买东西前，有时或一直都会设定购买预算
29%的买家表示，到丝芙兰扫货永远都会超出预算
过分狂热，跟丝芙兰是真爱
90%的买家“偶尔”或“定期”到丝芙兰实体店、丝芙兰官网采购美妆产品
85%的买家把Sephore.com设定为浏览美妆信息的首选网站
79%的买家会把Sephore.com作为购买妆品的首选平台
69%的“千禧一代（Millenials)”都喜欢在丝芙兰实体店和官方网上商城买东西，高于“X世代（Gen-Xers)”59%和“生育高峰儿（Boomers）”49%的占比
她在丝芙兰扫货败家
62%丝芙兰实体店和56%网购买家每次平均花费26-75美刀
28%的买家单次消费超过76美刀，34%X世代单次“钱包出血”平均76-300美刀
给她采购指引，挑动她的购买欲
57%的买家会先在网上浏览产品信息，再到丝芙兰实体店购买
66%千禧世代买家会看产品成分、使用说明
35%千禧世代买家是通过包装获得产品信息
32%X世代买家是通过实体店电子（视）屏获得产品信息
她的丝芙兰美容导师，专业！
35%的买家表示，BA的品牌和产品知识会影响她的采购决定
31%的买家很容易被BA说服，购买了别的产品
40%的买家会花超过二十分钟聆听BA的产品介绍
她对丝芙兰忠诚和信任
75%的买家持有丝芙兰会员积分卡（Loyalty Card）
90%的买家会打开丝芙兰发给她们的内部邮件
三分之一的买家都是丝芙兰老顾客（五到十年）
40%买家表示，丝芙兰的“忠诚度计划”（loyalty program）是她们到店内消费的主因
丝芙兰热卖品，就是它了
丝芙兰部分热买彩妆品牌（全网共99个品牌）
丝芙兰部分热买护肤品牌（全网共109个品牌）
丝芙兰部分热买洗护品牌（全网共45个品牌）
她在丝芙兰逗留时间最长的区域
她们是丝芙兰铁粉
千禧一代（18-34岁）
●最爱丝芙兰，耗费的时间也是最多的，她们还是科技控
●95%的买家会跟朋友分享美妆资讯
●54%的买家认为买到的化妆品就是她们需要的
●她们与好友结伴逛丝芙兰的机率是“生育高峰儿”世代的两倍
X世代（35-49岁）
●在丝芙兰，她们花钱最豪爽
●94%的买家很有自信
●85%的买家看了广告海报中的靓丽女模会萌生想变美的欲望
●74%的买家会购买她们用不着的化妆品
生育高峰儿（50+岁）
●有很高的可支配收入，客单价高、客单量大
●47%的买家单次花费150-500美刀
●96%的买家就是喜欢买化妆品
●99%的买家表示，她们对新品持开放性的态度
数据来源：TBC“2015 PinkReport™：The Sephora Shopper”/BeautyPackaging.COM
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