一是实现路径多样化助推“一次”办理有效落地。对所有单个部门事项,采取即来即办、网上审批、网上预审、窗口受理快递送达、预约上门服务等5类办理路径,实现群众到政府办事的所有事项100%“最多跑一次”。
二是跨部门“一件事”助推“一次”办理全流程化。全省率先梳理公布了116件跨部门“一件事”,实行一窗受理、联合办理、统一出件,让群众和企业跨部门办“一件事”。
三是标准化管理助推“一次”办理规范化。建立全市统一的标准规范管理体系,围绕现场管理、流程再造、网上办理等14项内容,编制标准化规范化文本。
四是数据共享助推“一次”办理便捷化。打通42个涉批系统,建立“一库共享”服务平台,归集105项2.3亿条常用数据对外开放、统一共享。建立批文办件信息库(数据仓)和办件信息池(数据串),实现各类信息数据共享调用和实时传输、交互和共享。
五是方式创新助推“一次”办理向基层延伸。以市民中心为基点,通过受理点前移、终端延伸、服务代办等方式创建“一点多面”政务服务格局。全市254项事项实现跨层级跨区域“全城通办”。
六是为侨服务“全球通”助推“一次”办理向海外拓展。建立涉外侨务服务网上智能服务大厅建设,通过互联网、视联网等技术,、纠纷调解等涉侨服务,解决了华侨办事回国奔波之苦。
七是精准代办助推“一次”办理高效化。整合公共服务资源,完善营商专员代办体系,建立投资项目全程无偿代办、诉求代办和代办兜底工作机制,。
。我市以精准、,建立多层次全方位的监督机制,倒逼改革落地服务升级。