据人民日报报道,截止2018年6月,我国网民规模为8.02亿,从2009年到2018年10年间我国网民增长约4.2亿。在这样碎片化信息与数据满天飞的大数据时代,如何抓住这些信息或利用这些技术,是重构品牌营销的基本战略。
品牌是一种感知的结果,存在于人们的记忆与情感之中,来自于产品的使用功能与客户体验。
传统的营销模式中,创造感知依靠的是广告和大量的媒体观点,维系感知则依赖于更多的人际沟通,比如店面销售、直销等等。这种模式依赖于对品牌受众的充分调查和研究,对消费者行为的不断抽样与分析。
但在大数据时代,受众的碎片化让原本的消费者研究方式无法保持应有的真实性,媒体到达率、受众心理变化效果、行动效果都无法再用传统的手段和方式来获知,也就无法再利用这些方法来捕获受众的真实需求与欲望,于是传统硬广式的品牌营销模式也就失去了从前的效力。
在企业发展的过程中,逐渐适应这种互联网环境,品牌营销的透明度与难度也被层层放大了。品牌营销主题词也从“品牌宣传”转向“品牌对话”。
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