香港保险的热潮从2017年延续到了2018年，但其中也夹杂着种种质疑的声音，特别是关于香港保险的理赔问题，尤其受到内地客户的关注。
给大家简单分享一下2017年保X重疾理赔的数据，赔偿最多的5项疾病分别为癌症、心脏及血管疾病，原位癌，中风，脑补外科手术，这也是现今发病率最高的几项疾病，而在保X最新的重疾产品「守护健康危疾加护保」中除了癌症多重赔付，对于心脏病和中风也有额外一次的赔付，对于未来的高发疾病做到了很好的预防，是一款非常贴近客户的香港重疾险产品。
所以香港保险的理赔流程是什么样的？是不是需要本人亲自来港处理？理赔时，保险公司会不会区别对待内地客户？等等疑问，让我们通过这篇文章来给大家解答。
根据《香港保险条例》，所有在香港合法销售和签署的保单，都受到香港法律保护，无论签署人是本地人、内地人士或者外国人士所有的保单持有人在理赔程序中地位平等、权利一致，所以绝对不会出现区别对待的情况。
不需要。由于香港保单投保的时候需要来港，所以很多朋友担心理赔的时候还要再跑一趟。实际上，理赔就是简单的四个字“文件齐全”。只要把所需材料邮寄给保险公司或理财顾问，本人是不需要亲自来的。
（1）医院的诊断证明书
（2）主诊医生的签名证书
（3）理赔申请表
客户直接寄索偿资料给理财顾问，理财顾问会将理赔资料递交给保险公司，15天左右所有理赔手续完毕，公司将直接将赔偿款给到客户（一般是以支票的方式）。
一般在文件和单据齐全情况下，小病理赔时间通常是5个工作日，大病或身故15天-1个月到账，当然客户也要在客户确诊或身故后尽早告知保险公司，理赔的时效期一般是在1个月。
(1)现金支票（银行托收）
香港保险公司直接把理赔的港币（或美元）现金支票快递到客户手上，客户可以选择在内地四大行做托收，时间大概在2-3个月左右。客户需要在托收的银行有账户。优点是手续简便，缺点是时间太长，不适合急用这笔赔偿金的客户。
(2)开通香港账户
客户在香港开户（同时开通网上银行服务），理赔的现金支票直接存到香港银行账户，然后通过网上银行汇到内地银行账户。
(3)POS机直刷
如果是重疾理赔，客户急切需要交一大笔住院或者手术费用，可以用香港银行账户的银行卡在医院的POS机直接刷卡，就像在境外消费，刷卡的同时会直接进行换汇，甚至都不会消耗外汇额度，简单方便。
由于语言翻译的原因，同一种疾病，两地有不同的译名，例如，Parkinson‘s Disease，在内地译为“帕金森氏症”，在香港称为“柏金逊症”，但都指的是一种疾病。因此疾病名称翻译上的不同，对理赔没有任何影响。
香港保险公司的理赔原则是“严核保、宽理赔”，所以在客户投保时，会要求客户如实申报健康状况。有医疗记录或健康状况的客户，保险公司会要求做相应的体检。
香港保险公司的理赔流程简单，结果公开透明，每年都会公布理赔报告。以香港保诚为例，它的理赔成功率一直保持在95%左右。如果客户对理赔结果不满意，也可以向香港保险投诉局投诉。